ISO 22301-Zertifizierung für Business Continuity Management-Systeme: Resilienz der Organisation und Fähigkeit, effektiv auf ein kritisches Ereignis zu reagieren

ISO 22301 „Unternehmenssicherheit – Geschäftskontinuitätsmanagementsysteme – Anforderungen“ ist die internationale Norm, die entwickelt wurde, um Organisationen dabei zu unterstützen, potenzielle Bedrohungen für ihre Geschäftsprozesse zu identifizieren und effektive Backup-Systeme und -Prozesse aufzubauen, um ihre Interessen und die der Stakeholder zu schützen. Die Norm legt die Anforderungen für die Planung, Implementierung, Überwachung, Überprüfung und Verbesserung des Business Continuity Management Systems von Organisationen fest, mit dem Ziel, die durch Ausfälle verursachten Auswirkungen auf Aktivitäten zu reduzieren.

Der Zweck der Anwendung dieser Regel innerhalb der Organisation besteht tatsächlich gerade darin, einen angemessenen Kontinuitätsplan für wesentliche Dienste gemäß der Markt- oder Kundendienstvereinbarung sicherzustellen. Ziel ist es, die Reaktionsfähigkeit auf Unfälle, Notfälle und Katastrophen zu gewährleisten, indem im Krisenfall die Kontinuität der Lieferung von Produkten und der Erbringung von Dienstleistungen sichergestellt wird, die Mitarbeiter und das Image des Unternehmens geschützt werden , sodass es weiterhin seine Produkte und Dienstleistungen produzieren und verkaufen kann.

Der Standard gilt für alle Organisationen, die ihr Business Continuity Management definieren und verbessern und den Stakeholdern die Solidität ihres Systems demonstrieren möchten. Es wird insbesondere für Unternehmen empfohlen, die in Umgebungen mit hohem Risiko tätig sind, wie z. B. öffentliche Versorgungsunternehmen, Finanzdienstleister, der Öl- und Gassektor, Transport, Telekommunikation und Lebensmittelproduktion, oder in denen die Geschäftskontinuität ein kritischer Faktor ist, wie z. B. die Öffentlichkeit Sektor.
ISO 22301 ist eine Managementnorm, die sich perfekt in andere ISOs wie ISO 9001 integrieren lässt.

Der ISO-22301-Standard

ISO 22301 bezieht sich auf das Management der Geschäftskontinuität, legt die Anforderungen fest, um ein dokumentiertes Managementsystem zu planen, einzurichten, umzusetzen, zu betreiben, zu überwachen, aufrechtzuerhalten und kontinuierlich zu verbessern, das darauf abzielt, zu schützen, die Möglichkeit des Auftretens zu verringern, vorzubereiten, auf die Reaktion und Wiederherstellung zu verweisen zu destabilisierenden Ereignissen, wenn sie eintreten. Der Zweck der Norm ist


  • Stellen Sie eine kohärente Infrastruktur bereit, die auf internationalen Best Practices basiert, um die Geschäftskontinuität zu verwalten.
  • Identifizieren Sie alle Auswirkungen, die eine Organisation bedrohen, und bieten Sie ein Modell für den Aufbau von Resilienz und die Fähigkeit, effektiv zu reagieren, um die Interessen der wichtigsten Stakeholder, den Ruf, die Marke und Aktivitäten zur Schaffung von Mehrwert zu schützen.
  • Verbessern Sie proaktiv die Widerstandsfähigkeit gegen Vorfälle (Resilienz), die zu kritischen Betriebsunterbrechungen führen können, von denen das Erreichen wichtiger Ziele abhängt. Bereitstellung einer bewährten Methode zur Wiederherstellung der Fähigkeit, kritische Produkte und Services nach einem Ausfall auf einem vordefinierten Niveau und innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens bereitzustellen.
  • Bieten Sie eine angemessene Reaktion, um einen Ausfall zu bewältigen.
  • Ermöglichen Sie ein klares Verständnis dafür, wie die gesamte Organisation funktioniert, und ermöglichen Sie es Ihnen, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.
  • Schaffen Sie die Möglichkeit, die Versicherungsprämie für die Betriebsunterbrechung zu reduzieren.

Die Vorteile einer ISO 22301-Zertifizierung

Der Zertifizierungsdienst nach ISO 22301 besteht in der Überprüfung der Angemessenheit des Managementsystems unter besonderer Bezugnahme auf die folgenden Elemente: Methoden zur Identifizierung der Phänomene, die das Geschäft beeinträchtigen können, Analyse der daraus resultierenden Risiken bei der Bewertung der relativen Auswirkungen, Definitionssysteme für Überwachung und Verwaltung von Aktivitäten, Entwicklung von Plänen und Programmen zur Minimierung der Auswirkungen, Entwicklung von Verfahren zur Bewältigung von Notfallsituationen. Die Zertifizierung des Notfallmanagementsystems ermöglicht:

  • Erleichtern Sie die Einhaltung vertraglicher und gesetzlicher Anforderungen
  • Stärken Sie die Glaubwürdigkeit und Sichtbarkeit des Unternehmens, indem Sie sein Image und seine Vermögenswerte schützen und die Erholung von Störungen erleichtern
  • Reduzieren Sie die Kosten von Unfällen
  • Schließen Sie effektiv die Investitionen ab, die zur Umsetzung von Unfallmanagementplänen und Business-Continuity-Plänen verwendet werden
  • Stellen Sie sicher, dass alle Instrumente und technischen und organisatorischen Maßnahmen, die zur Gewährleistung der Bereitstellung kritischer Produkte und Dienstleistungen erforderlich sind, implementiert wurden, und belegen Sie dies gegenüber den interessierten Parteien, den „Stakeholdern“.
  • Stellen Sie eine kohärente Infrastruktur bereit, die auf internationalen Best Practices basiert, um die Geschäftskontinuität zu verwalten
  • Identifizieren Sie alle Auswirkungen, die eine Organisation bedrohen, und stellen Sie ein Modell bereit, um Resilienz und die Fähigkeit, effektiv zu reagieren, zu schaffen
  • Bereitstellung einer bewährten Methode zur Wiederherstellung der Fähigkeit, kritische Produkte und Services nach einem Ausfall auf einem vordefinierten Niveau und innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens bereitzustellen.
  • Bieten Sie eine angemessene Reaktion, um einen Ausfall zu bewältigen
  • Ermöglichen Sie ein klares Verständnis dafür, wie die gesamte Organisation funktioniert, und ermöglichen Sie es Ihnen, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen
  • Schaffen Sie die Möglichkeit, die Versicherungsprämie für die Betriebsunterbrechung zu reduzieren

Managementsystem-Zertifizierung für Geschäftskontinuität: die Interessens- und Aufmerksamkeitsbereiche der Industrie

Die Notwendigkeit, die Versorgung mit Produkten und / oder Dienstleistungen auch bei schweren Unfällen verschiedener Art (wie Naturkatastrophen, Pannen, Streiks, Terror- oder Vandalenakte usw.) sicherzustellen, ist heute ein unverzichtbares Element für alle Organisationen. In diesem Zusammenhang wird in der Tat betont, dass Betriebskontinuität im Allgemeinen nicht nur durch die Einführung technischer Hilfsmittel erreicht werden kann, sondern eine angemessene Organisation und geeignete Verfahren erfordert. Darüber hinaus basiert das Management der Geschäftskontinuität stark auf der Beteiligung aller Schlüsselpersonen, in einigen Fällen auch von Lieferanten, Kunden und anderen interessierten Parteien (Stakeholdern). Organisationen müssen daher die spezifischen Kritikalitäten entsprechend dem Produktsektor, zu dem sie gehören, identifizieren.

ISO 22301-Zertifizierung für den Finanzsektor

Die Welt der Finanzdienstleistungen umfasst eine Vielzahl von Branchen, von Banken bis zu Versicherungsunternehmen, die alle die Notwendigkeit teilen, vernetzte Systeme zur Durchführung von Geld- und Datentransaktionen einzusetzen. Besondere Elemente sind:

  • Gewährleistung der Kontinuität der Transaktionen;
  • Gewährleistung des Schutzes und der Wiederherstellung von Daten;
  • Stellen Sie kritische Dienste rechtzeitig wieder her.

Der Bankensektor und folglich die strategischen Partner können die Zertifizierung ihrer SGCO nutzen, um einen objektiven Nachweis der Einhaltung der Richtlinien der Bank von Italien zu erbringen, um die Geschäftskontinuität zu gewährleisten.

ISO 22301-Zertifizierung für den Versorgungssektor

Zu den kritischen Infrastrukturen des Landes gehören Energieversorger, Telekommunikationsanbieter, Transportunternehmen usw. Die Umsetzung der relevanten europäischen Richtlinien wird zur Umsetzung von Plänen führen, um die Kontinuität von Lieferungen oder Dienstleistungen zu gewährleisten, und die Zertifizierung des SGCO wird die natürliche Entwicklung sein, um die Aktualisierung, Angemessenheit und kontinuierliche Verbesserung des Managementsystems sicherzustellen.

ISO 22301-Zertifizierung für den Industrie- und Handelssektor

Der Industrie- und Handelssektor muss die Kontinuität in der Produktion oder Erbringung seiner Dienstleistungen nach einer Katastrophe gewährleisten, d. h. mögliche Szenarien im Voraus vorhersehen und vorbereitet und geschult sein, um das Überleben seiner Organisation zu gewährleisten und sicherzustellen, dass es auch Ihren kritischen Lieferanten gelingt. Es reicht nicht aus, optimistisch zu sein und zu glauben, dass es nicht passieren wird, es ist am besten, auf das Schlimmste vorbereitet zu sein. Mit der Zertifizierung seiner SGCO ist jedoch ein Image- und Chancenvorsprung gegenüber der Konkurrenz gesichert.

ISO 22301-Zertifizierung für den öffentlichen Sektor

Der öffentliche Sektor umfasst viele verschiedene Bereiche, für die das Thema Geschäftskontinuität von grundlegender Bedeutung ist; insbesondere betrifft dies die eigentliche öffentliche Verwaltung (PA), die Verteidigung, das Gesundheitswesen und die Bereitstellung von Dienstleistungen für die Bürger. Die eigene Realität verstehen, welchen Bedrohungen sie ausgesetzt sein könnte, mögliche Szenarien und Auswirkungen auf Dienste und Infrastrukturen analysieren, Pläne im Voraus planen, um die Auswirkungen dieser katastrophalen Ereignisse zu verringern, Unfälle zu bewältigen und Pläne zu haben, die eine Wiederherstellungsfunktionalität ermöglichen, sollte dies sein Verantwortung jeder guten öffentlichen Verwaltung. Die Zertifizierung Ihres Business-Continuity-Management-Systems bedeutet, dass Sie Garantien dafür bieten, dass das Geplante konsistent, aktualisiert und effektiv ist, mit geeigneten Übungen getestet und regelmäßig überprüft und verbessert wird.